Ingresó al Concejo Deliberante de Paraná un proyecto de ordenanza que propone una reforma integral sobre el sistema de atención al ciudadano, dándole un marco normativo al conocido servicio "147″, rebautizándolo como "Sistema Municipal de Atención Ciudadana 147 – Emergencia Respuesta Rápida (ERR)"
La iniciativa que lleva la firma de la exconcejal radical Adriana Torner (2011-2015), e ingresó días atrás, propone que el cuerpo deliberativo local implemente un sistema de guardias pasivas obligatorias durante los días sábados, domingos y feriados. Para ello, se designarán turnos donde participarán dos concejales por fin de semana (un titular y un suplente).
De acuerdo a la iniciativa a la que accedió Bicameral, los ediles de guardia tendrán que estar disponibles a través de una línea telefónica directa conectada al 147 para "tomar conocimiento directo de los reclamos, constituirse en los lugares donde se registren los hechos y realizar el seguimiento de las actuaciones".
El proyecto fundamenta que las ciudades modernas avanzan hacia la digitalización, la trazabilidad de los problemas urbanos y la cercanía institucional. Por este motivo, el nuevo 147 está pensado para funcionar de manera ininterrumpida las 24 horas del día, los 7 días de la semana, integrándose de forma definitiva con las plataformas digitales vigentes, como la aplicación Mi Paraná.
La ordenanza detalla una amplia lista de problemáticas que los vecinos podrán canalizar con prioridad de "respuesta rápida": desde fallas en el alumbrado público, baches y estado de calles, hasta la erradicación de basurales, desbordes de obras sanitarias, ruidos molestos, animales sueltos y anegamientos por lluvias.
Los concejales que hayan cumplido su turno de guardia de fin de semana tendrán la obligación de informar in voce (en voz alta) durante la primera sesión ordinaria posterior. En ese espacio público, deberán detallar ante la comunidad qué reclamos ingresaron, qué zonas de la ciudad presentaban conflictos, qué áreas de la municipalidad intervinieron y, fundamentalmente, qué gestiones o soluciones concretas se alcanzaron para el vecino afectado.